타과전화응대 #간호사소통법1 신규간호사를 위한 타과 전화 응대 요령! 당황하지 말고 이렇게 해보세요. 신규 간호사로 병동에 첫 발을 디딘 날, 가장 떨렸던 순간 중 하나는 바로 ‘타과 전화 응대’가 아닐까요?“무슨 말을 해야 하지?” “질문을 받으면 뭐라고 대답하지?” 하며 머리가 새하얘졌던 기억, 다들 한 번쯤 있으실 거예요.오늘은 신규간호사 분들이 타과(다른 진료과)의 전화를 받을 때 당황하지 않고 응대할 수 있는 꿀팁을 알려드릴게요.미리 알고 연습하면 훨씬 자신감 있게 대응할 수 있답니다!타과 전화 응대는 단순한 통화가 아니라,의료 협업의 기본이자 신뢰받는 간호사로 성장하는 관문입니다. 1. 타과 전화, 왜 오는 걸까?타과 전화는 다양한 이유로 옵니다. 대표적인 예시는 다음과 같아요.의뢰된 환자 상태 문의검사나 처치 요청 및 확인처방 관련 문의전과 협의의사 간 커뮤니케이션 요청먼저 어떤 이유로 .. 2025. 5. 13. 이전 1 다음
